Aviso de Privacidad

Protegemos tus datos con transparencia y responsabilidad

Última actualización: Febrero 2026

Cloud Titans SA de CV, operando bajo la marca Nixgo, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

📍 Domicilio: Quito 1260, Col. Italia Providencia, C.P. 44648, Guadalajara, Jalisco

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1. Datos Personales que Recabamos

👤

Identificación y Contacto

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección de envío
  • RFC (opcional, facturación)
🛒

Compra y Transacciones

  • Historial de compras
  • Productos adquiridos
  • Método de pago
  • Información de facturación

No almacenamos datos completos de tarjetas

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Navegación (Cookies)

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador
  • Páginas visitadas
  • Tiempo de navegación
  • Dispositivo utilizado

⚠️ Verificación de Mayoría de Edad

Al tratarse de productos con nicotina, solicitamos confirmación de que eres mayor de 18 años. No recabamos datos sensibles de salud.

2. Finalidades del Tratamiento

✅ Finalidades Primarias (Necesarias)

  • Procesamiento de pedidos: Gestión y entrega
  • Facturación: Emisión de comprobantes
  • Servicio al cliente: Atención y soporte
  • Envíos: Coordinación de entregas
  • Devoluciones: Reembolsos
  • Verificación de edad: Cumplimiento legal
  • Obligaciones legales: Tributarias

📬 Finalidades Secundarias (Opcionales)

Requieren tu consentimiento:

  • Marketing: Newsletters y ofertas
  • Programa de Lealtad: Puntos y recompensas
  • Encuestas: Mejora de servicios
  • Publicidad personalizada: Recomendaciones
  • Análisis estadístico: Mejora web

💡 Puedes negarte: Email a [email protected] con asunto “Limitación de Finalidades”

3. Transferencias de Datos

📦 Paquetería

FedEx, DHL, Estafeta, 99 Minutos

Para entrega de productos

💳 Pasarelas de Pago

Stripe, PayPal, MercadoPago

Para transacciones

💻 Servicios Tech

Hosting, email, CRM

Operación del sitio

📊 Contador

Despacho contable

Obligaciones fiscales

🔒 Todos los proveedores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad.

4. Tus Derechos ARCO

A

Acceso

Conocer qué datos tenemos

R

Rectificación

Corregir datos incorrectos

C

Cancelación

Eliminar tus datos

O

Oposición

Oponerte al uso

¿Cómo ejercer tus derechos?

2

Asunto: “Solicitud ARCO”

3

Incluye: nombre, email, INE, derecho

4

Respuesta en 20 días hábiles

5. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación.

Control: Puedes deshabilitarlas desde tu navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Nota: Puede afectar funcionalidad.

6. Política sobre Menores

⚠️

Nixgo NO vende a menores de 18 años

Productos con nicotina, adictiva y restringida. Al comprar, declaras ser mayor de edad.

Si identificamos datos de menores, los eliminaremos inmediatamente.

7. Medidas de Seguridad

🔒

Cifrado SSL/TLS

Información cifrada

🖥️

Servidores Seguros

Infraestructura certificada

👮

Control de Acceso

Solo personal autorizado

🔍

Auditorías

Revisión constante

📚

Capacitación

Personal entrenado

💾

Respaldos

Copias automáticas

8. Modificaciones al Aviso

Este aviso puede actualizarse. Te informaremos mediante:

  • ✉️ Publicación en nixgo.com.mx/aviso-de-privacidad/
  • ✉️ Email (si es cambio sustancial)
  • ✉️ Aviso en página de inicio

9. Contacto

Cloud Titans SA de CV (Nixgo)

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Febrero 2026

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