Términos y Condiciones

Las reglas claras del juego

Última actualización: Febrero 2026

Bienvenido a Nixgo (nixgo.com.mx), una marca comercial operada por Cloud Titans SA de CV, con domicilio en Quito 1260, Col. Italia Providencia, C.P. 44648, Guadalajara, Jalisco, México.

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de nuestro sitio web y la compra de productos. Al acceder o realizar una compra, aceptas estos términos en su totalidad.

⚠️ AVISO IMPORTANTE: Nuestros productos contienen nicotina. La nicotina es adictiva. Venta exclusiva a mayores de edad según la legislación de su jurisdicción.

1. Definiciones

“Nixgo”

Cloud Titans SA de CV y su marca comercial Nixgo

“Usuario”

Persona mayor de edad que accede, navega o compra

“Sitio Web”

nixgo.com.mx y todas sus páginas relacionadas

“Producto”

Gomitas de nicotina y artículos ofrecidos a la venta

2. Requisitos para Usar el Sitio

2.1 Mayoría de Edad

Para usar nuestro sitio y realizar compras, DEBES ser mayor de edad según la legislación de tu jurisdicción. Al crear cuenta o comprar, declaras que:

Eres mayor de edad de acuerdo con las leyes del país, estado, provincia o territorio donde resides
En México, esto significa tener 18 años cumplidos o más
Tienes capacidad legal para celebrar contratos vinculantes
Toda información proporcionada es veraz y actualizada

⚖️ Nos reservamos el derecho de solicitar identificación oficial válida en cualquier momento para verificar tu edad. El incumplimiento de este requisito resultará en la cancelación inmediata de tu pedido.

2.2 Ubicación Geográfica

Actualmente realizamos ventas y envíos únicamente dentro de México. No enviamos a otros países.

2.3 Creación de Cuenta (Opcional)

Puedes comprar como invitado o crear cuenta. Al crear cuenta, te comprometes a:

Proporcionar información veraz y actualizada
Mantener contraseña confidencial
Notificar actividad no autorizada
Ser responsable de toda actividad en tu cuenta

3. Productos y Precios

3.1 Descripción de Productos

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para describir los productos con precisión. Sin embargo:

Colores pueden variar según tu pantalla
Nos reservamos el derecho de modificar descripciones
No garantizamos disponibilidad permanente

3.2 Precios

Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN)
Precios incluyen IVA
Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso
El precio aplicable es el vigente al momento de la compra

3.3 Disponibilidad

Los productos están sujetos a disponibilidad. Si un producto se agota después de tu compra, te contactaremos para:

Ofrecerte producto similar
Reembolso total
Crédito en tienda

4. Proceso de Compra

Selección

Agrega productos al carrito

Checkout

Proporciona datos de envío y pago

Confirmación

Recibe email con detalles del pedido

Envío

Procesamos y enviamos tu pedido

📧 Importante: La confirmación de compra NO es factura. Para facturar, solicítala en [email protected] dentro del mismo mes de la compra (requisito SAT).

5. Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago seguros:

Tarjeta de Crédito/Débito

Visa, Mastercard, American Express

Procesamiento seguro vía Stripe

Transferencia Bancaria

Banco Banregio

Datos enviados por email tras pedido

Depósito en Efectivo

Banco Banregio

Deposita en sucursal o cajero

📋 Instrucciones para Pago Banregio

Transferencia o Depósito:

Realiza tu pedido seleccionando el método correspondiente
Recibirás un email con los datos bancarios de Banregio
Realiza el pago (transferencia electrónica o depósito en sucursal/cajero)
Envía comprobante de pago a [email protected]
Una vez confirmado el pago, procesamos tu envío (24-48 hrs hábiles)

⏱️ Importante: Los pedidos con pago bancario se procesan tras confirmar tu depósito o transferencia.

🔒 Seguridad: No almacenamos datos completos de tarjetas. Los pagos con tarjeta son procesados por Stripe, certificado PCI-DSS nivel 1 (máxima seguridad internacional).

6. Envíos y Entregas

Consulta nuestra Política de Envíos completa para detalles sobre:

Costos y tiempos de envío
Zonas de cobertura
Proceso de rastreo
Verificación de edad en entrega (mayoría de edad requerida)

⚠️ Verificación de Edad: El mensajero solicitará identificación oficial válida para confirmar que eres mayor de edad según la legislación de tu jurisdicción. Sin identificación válida, no se entrega el paquete y se devuelve a nuestro almacén.

7. Devoluciones y Reembolsos

Consulta nuestra Política de Devoluciones completa.

Resumen de Garantía:

≤5 cajas: Reembolso sin devolver producto
>5 cajas: Devolución física (puedes probar hasta 2 cajas)
Plazo: 7 días desde recepción

📋 Nota Legal: Conforme al Artículo 92 de PROFECO, los productos consumibles están exentos de garantía obligatoria. Nixgo ofrece garantía voluntaria de satisfacción.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logos, diseños, código) es propiedad de Cloud Titans SA de CV o sus licenciantes.

Está PROHIBIDO:

Copiar, reproducir o distribuir contenido sin autorización
Usar logos o marca “Nixgo” sin permiso escrito
Modificar o crear obras derivadas
Usar contenido para fines comerciales

9. Limitación de Responsabilidad

Nixgo NO se hace responsable por:

Uso indebido o abuso del producto
Reacciones individuales a la nicotina (sustancia adictiva conocida)
Daños por almacenamiento inadecuado
Efectos de consumo combinado con alcohol, medicamentos u otras sustancias
Problemas de salud preexistentes agravados por consumo de nicotina
Uso por menores de edad (venta prohibida a menores según legislación aplicable)

⚠️ ADVERTENCIA DE SALUD: La nicotina es altamente adictiva. No usar si estás embarazada, amamantando, o tienes condiciones cardíacas. Consulta a tu médico antes de usar.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Guadalajara, Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

11. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al ser publicados en el sitio.

Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

El uso continuo del sitio después de cambios constituye aceptación de los nuevos términos.

12. Contacto

Cloud Titans SA de CV (Nixgo)

📍 Domicilio: Quito 1260, Col. Italia Providencia, C.P. 44648, Guadalajara, Jalisco

📧 Email: [email protected]

🌐 Web: nixgo.com.mx

🕒 Horario: Lunes a Viernes 9:00-18:00 hrs (Hora del Centro)

Al usar este sitio y realizar compras, aceptas estos Términos y Condiciones.