Bienvenido a Nixgo (nixgo.com.mx), una marca comercial operada por Cloud Titans SA de CV, con domicilio en Quito 1260, Col. Italia Providencia, C.P. 44648, Guadalajara, Jalisco, México.
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de nuestro sitio web y la compra de productos. Al acceder o realizar una compra, aceptas estos términos en su totalidad.
⚠️ AVISO IMPORTANTE: Nuestros productos contienen nicotina. La nicotina es adictiva. Venta exclusiva a mayores de edad según la legislación de su jurisdicción.
1. Definiciones
“Nixgo”
Cloud Titans SA de CV y su marca comercial Nixgo
“Usuario”
Persona mayor de edad que accede, navega o compra
“Sitio Web”
nixgo.com.mx y todas sus páginas relacionadas
“Producto”
Gomitas de nicotina y artículos ofrecidos a la venta
2. Requisitos para Usar el Sitio
2.1 Mayoría de Edad Legal y Declaración del Usuario
Para navegar, registrarte o realizar compras en nuestro sitio, DEBES contar con la mayoría de edad legal aplicable para la adquisición de productos con nicotina en tu jurisdicción o lugar de residencia. Al interactuar con el sitio, marcar el checkbox de verificación en el checkout o completar un pedido, declaras bajo protesta de decir verdad que:
- Cumples con la edad legal mínima establecida por las leyes de la localidad, estado o país desde donde realizas la compra (por ejemplo, 18 años cumplidos en México o la edad correspondiente según la legislación local aplicable).
- Tienes capacidad legal plena para celebrar contratos vinculantes.
- Toda la información proporcionada durante el proceso de compra es veraz, exacta y actualizada.
- Comprendes que los productos comercializados contienen nicotina y están estrictamente destinados a adultos.
⚖️ Nos reservamos el derecho de solicitar identificación oficial vigente en cualquier momento para verificar tu edad. La falsedad en la declaración del usuario o el incumplimiento de la edad legal requerida en su jurisdicción resultará en la cancelación inmediata del pedido sin responsabilidad para Nixgo o Cloud Titans SA de CV.
2.2 Ubicación Geográfica
Actualmente realizamos ventas y envíos únicamente dentro de México. No enviamos a otros países.
2.3 Creación de Cuenta (Opcional)
Puedes comprar como invitado o crear cuenta. Al crear cuenta, te comprometes a:
- Proporcionar información veraz y actualizada
- Mantener contraseña confidencial
- Notificar actividad no autorizada
- Ser responsable de toda actividad en tu cuenta
3. Productos y Precios
3.1 Descripción de Productos
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para describir los productos con precisión. Sin embargo:
- Colores pueden variar según tu pantalla
- Nos reservamos el derecho de modificar descripciones
- No garantizamos disponibilidad permanente
3.2 Precios
- Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN)
- Precios incluyen IVA
- Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso
- El precio aplicable es el vigente al momento de la compra
3.3 Disponibilidad
Los productos están sujetos a disponibilidad. Si un producto se agota después de tu compra, te contactaremos para:
- Ofrecerte producto similar
- Reembolso total
- Crédito en tienda
4. Proceso de Compra
1
Selección
Agrega productos al carrito
2
Checkout
Proporciona datos de envío y pago
3
Confirmación
Recibe email con detalles del pedido
4
Envío
Procesamos y enviamos tu pedido
📧 Importante: La confirmación de compra NO es factura. Para facturar, solicítala en [email protected] dentro del mismo mes de la compra (requisito SAT).
5. Métodos de Pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago seguros:
Tarjeta de Crédito/Débito
Visa, Mastercard, American Express
Procesamiento seguro vía Stripe
Transferencia Bancaria
Banco Banregio
Datos enviados por email tras pedido
Depósito en Efectivo
Banco Banregio
Deposita en sucursal o cajero
📋 Instrucciones para Pago Banregio
Transferencia o Depósito:
- Realiza tu pedido seleccionando el método correspondiente
- Recibirás un email con los datos bancarios de Banregio
- Realiza el pago (transferencia electrónica o depósito en sucursal/cajero)
- Envía comprobante de pago a [email protected]
- Una vez confirmado el pago, procesamos tu envío (24-48 hrs hábiles)
⏱️ Importante: Los pedidos con pago bancario se procesan tras confirmar tu depósito o transferencia.
🔒 Seguridad: No almacenamos datos completos de tarjetas. Los pagos con tarjeta son procesados por Stripe, certificado PCI-DSS nivel 1 (máxima seguridad internacional).
6. Envíos y Entregas
Consulta nuestra Política de Envíos completa para detalles sobre:
- Costos y tiempos de envío
- Zonas de cobertura
- Proceso de rastreo
- Verificación de edad en entrega (mayoría de edad requerida)
⚠️ Verificación de Edad y Recepción de Pedidos: Por la naturaleza restringida del producto, la recepción del paquete requiere que quien reciba cuente con mayoría de edad e identificación oficial vigente. La empresa se deslinda de cualquier responsabilidad en caso de información falsa proporcionada en la compra o por la recepción del paquete por personas menores de edad en el domicilio de destino configurado por el comprador.
7. Devoluciones y Reembolsos
Consulta nuestra Política de Devoluciones completa.
Resumen de Garantía:
- ≤5 cajas: Reembolso sin devolver producto
- >5 cajas: Devolución física (puedes probar hasta 2 cajas)
- Plazo: 7 días desde recepción
📋 Nota Legal: Conforme al Artículo 92 de PROFECO, los productos consumibles están exentos de garantía obligatoria. Nixgo ofrece garantía voluntaria de satisfacción.
8. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logos, diseños, código) es propiedad de Cloud Titans SA de CV o sus licenciantes.
Está PROHIBIDO:
- Copiar, reproducir o distribuir contenido sin autorización
- Usar logos o marca “Nixgo” sin permiso escrito
- Modificar o crear obras derivadas
- Usar contenido para fines comerciales
9. Limitación de Responsabilidad
Nixgo NO se hace responsable por:
- Uso indebido o abuso del producto.
- Reacciones individuales a la nicotina (sustancia adictiva conocida).
- Daños por almacenamiento inadecuado.
- Efectos de consumo combinado con alcohol, medicamentos u otras sustancias.
- Problemas de salud preexistentes agravados por consumo de nicotina.
- Uso o recepción por menores de edad derivados de declaraciones falsas, engañosas o de la omisión de datos por parte del Usuario al momento del checkout.
⚠️ ADVERTENCIA DE SALUD: La nicotina es altamente adictiva. No usar si estás embarazada, amamantando, o tienes condiciones cardíacas. Consulta a tu médico antes de usar.
10. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Guadalajara, Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
11. Modificaciones a los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al ser publicados en el sitio.
Te recomendamos revisar esta página periódicamente.
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Última actualización: Febrero 2026